Bli kjent med Øyvind:
Kildevannssjåføren som har levert vann siden 2002
Kildevannssjåføren som har levert vann siden 2002
Av Henning Nilsen
Øyvind Berg har levert kildevann til kunder på Østlandet i over 20 år. I løpet av en vanlig arbeidsdag møter han alt fra regnskapskontorer og kjøpesentre til byggeplasser, sykehus og lagerlokaler. Felles for mange av kundene er behovet for en enkel og driftssikker vannløsning – ofte på steder der det ikke er praktisk med fast vanntilkobling.
Han startet som kildevannssjåfør og servicetekniker i Aqua Service i 2002. Selskapet ble senere en del av Waterlogic, før Waterlogic og Culligan ble samlet i én global vannvirksomhet. I dag er Øyvind en del av Culligan Norge – men arbeidsdagen handler fortsatt om det samme som før: å sørge for at kundene har friskt, godt vann når de trenger det.

Tidligere fraktet Øyvind kildevann til kunder over store deler av Østlandet. I dag kjører han hovedsakelig mellom Gardermoen, Vestby, Ullensaker og Follo. Selv om mye av dagen foregår bak rattet, er dette langt fra en stillesittende jobb.
Kildevannsdunkene rommer 18,9 liter, og de skal leveres dit kunden ønsker at de skal stå. Noen steder er det god plass, ramper og heis. Andre steder er det trapper, smale ganger og litt mer bæring.

På en vanlig dag leverer han kildevann til faste kunder, henter tomme returflasker, setter på plass nye kildevannskjølere og utfører service eller vedlikehold når det trengs. For kundene skal det helst merkes minst mulig. Vannet skal bare være der – kaldt, friskt og klart til bruk.

En kildevannskjøler er et godt alternativ for arbeidsplasser som trenger vann på steder uten fast vanntilkobling. Det kan være midlertidige bygg- og anleggsprosjekter, lagerområder, resepsjoner, møterom, kantiner eller andre fellesarealer der det er behov for en fleksibel løsning.
Kjøleren trenger strøm, men ikke rørleggerarbeid. Når flaskene er tomme, hentes de, vaskes, fylles på nytt og brukes igjen før de til slutt resirkuleres. På den måten blir kildevann en praktisk vannløsning for bedrifter som ønsker god tilgjengelighet uten å etablere fast vanntilkobling.
Øyvind forteller at det sjelden oppstår store feil på kildevannskjølere. Teknologien er enkel, robust og laget for å fungere i hverdagen. Likevel er service viktig for at kunden skal få en god opplevelse over tid.
– Slike kjølere er pålitelige og varer lenge. Iblant må vi bytte en kjøler eller montere en ny kran, men stort sett handler jobben om levering, oppfølging og service, sier han.
Kildevannskjølere bør ikke stå i direkte sollys eller på steder der de blir unødvendig varme. God plassering og jevnlig rengjøring bidrar til at vannet holder seg friskt og godt, og at kjøleren fungerer slik den skal.
– Service tar vanligvis ikke lang tid når du har gjort det mange ganger. Det viktigste er at kunden får en løsning som fungerer, og at vannet smaker godt, sier Øyvind.

Etter mange år på veien vet Øyvind at kundeservice ikke bare handler om å levere vann. Det handler også om å være til stede, løse små problemer og møte folk på en god måte – særlig når noe ikke går helt etter planen.
– Iblant kan en kunde bli frustrert hvis noe har gått galt med logistikken, for eksempel ved en forsinket levering. Da er det viktig å være imøtekommende og serviceinnstilt. Det meste ordner seg med vennlighet. Vi vil jo at alt skal fungere best mulig for kundene, sier han.
Et av minnene som sitter igjen, er en fast kunde i Oslo sentrum. Kunden holdt til i tredje etasje i et bygg uten heis. Den gangen var dunkene enda litt større enn i dag, og Øyvind måtte bære vannet opp trappene.
– Vi som jobber med dette daglig, blir vant til tunge løft og får god teknikk. Men jeg merker jo at jeg ikke er 20 år lenger, sier han og ler.
Likevel har han ingen planer om å gi seg med det første. Det er fortsatt kundemøtene, variasjonen og følelsen av å gjøre en nyttig jobb som gjør arbeidsdagen god.
For mange kunder er kildevann en liten, men viktig del av arbeidsdagen. Ansatte, gjester og kunder får enkel tilgang til friskt vann, også på steder der vann fra springen ikke er et praktisk alternativ.
Og bak hver fulle kildevannskjøler står det noen som planlegger, leverer, løfter, vasker, bytter og følger opp. For Øyvind handler jobben først og fremst om mennesker.
– Det er kundene som gjør jobben hyggelig. Det er mange fine folk der ute, avslutter han.
Trenger arbeidsplassen en fleksibel vannløsning uten fast vanntilkobling? Culligan leverer kildevannskjølere med løpende levering, service og oppfølging – slik at ansatte og gjester alltid har tilgang til friskt, godt vann.